提高情商的自我训练(ppt 19页)
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点击下载人的情绪的高低用情绪指数来表示,其公式为:
情绪指数=实现值÷期望值
当期望值小于实现值的时候,情绪指数>1;由于内心欲望得到满足,人的情绪就呈现兴奋状态。而且,情绪指数越大,人的情绪就越兴奋。
当情绪指数<1,刻望值大于实现值的时候,由于内心欲望没得到满足,情绪就会呈现压抑状态。而且,情绪指数越小,情绪就越低落。
确定合适的期望值,运用“层次期望”,努力寻找心理上的“合理化”,缩小冲突双方的情绪差距,学会硬着头皮听气话
一种管理自己情绪波动的工具,这是佩林研究所的成果,叫做“摆”。
静止
在摆的静止区人们最清醒,思路敏捷,评价客观。决策时最好处于这种状态。
低位
愉快的低位提供一个重要的重新估价的机会。但若继续再从静止往外走得更远,就到了强制性低位区,那就不甚愉快了,这时的情绪对人已都有害无益。
人们处于悲观的强制性低位时就失去看问题的眼光和判断人的标准,无法作出正确评价。
此时情绪内向,抑郁,认为自己是个失败者、牺牲品、一文不值、无人理睬、更无人理解。
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