领导执行能力教材(ppt 137页)
所属分类:执行力
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点击下载第一章、 管理者角色
第二章、 目标管理
第三章、 时间管理
第四章、 人员管理
第五章、 现场管理
课程目标
通过培训,使基层管理人员对自己的角色正确认识和定位,了解优秀一线生产管理人员的基本素质,掌握SMART目标的设定并分解技巧,能够对员工进行有效授权并激励,实施绩效管理,跨越沟通障碍,改善工作关系,同时学会运用5S的方法进行现场管理,并以时间管理来提高自身的工作效率。
案例分析 —— 工作效率的下降
陈先生是某部门的主管,他近来遇到了麻烦,主要是他所管理的部门最近发生了一些问题。就在这个星期前,林先生,也就是陈的上级,还对他部门上个月工作成绩的下降表示失望。林先生在会上清楚表明,如果陈主管不能在这个月内改善其部门的工作成绩,他的职位就将由别人接任。陈主管非常难过。他知道他所管理的部门人员流动频繁,士气低落,员工诸多怨言,而且效率低下,频频出错。可怎么能怪他呢?他一直工作勤勤恳恳,任劳任怨,常常工作到很晚。他觉得他的下属令他失望。
讨论:他该怎么办?
目标管理
“企业的使命和任务,必须转化为目标”
目标管理,是一种程序或过程,通过组织中上下级的协商,根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标,然后逐级分解至每个部门和员工,决定上下级的责任,并把这些目标作为评估绩效的指标和标准
SMART目标案例
至某年6月30日,在不增加任何新打字员的条件下,把文书部的信函打印量提高至每日40封成品信函
S 详细、特定或集中于一点的
M 可定量的,一种可供比较的标准,有约束力
A 执行、运作、产生结果的某些事务
R 实际的、可达成的和可能的
T 预先规定的,受到时间和资源的制约,最后期限
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