用诊断改变规划过程.doc22
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第一节、 什么是规划
什么是规划?
规划,是为达到某个目的或执行某项特定的任务,对操作计划进行的详细设计。完整的规划活动包括对决策环境和决策条件的评估,制订决策,并根据决策制订实施计划的全部过程。一份行之有效的规划不仅需要包括进度和时间上的计划,还包括为实施规划,要完成那些重要的任务,由谁来完成,如何做以及完成这些任务所需要的资源等。
被誉为全球最受赞赏的英特尔公司的总裁葛洛夫在1994年秋天,被发现身患摄护腺癌。葛洛夫在被告知身患癌症之后,并未因情绪上的恐慌而放弃判断上应有的理性基础。他发觉病情的实际情况与应该采取的治疗方法并不明确,于是开始自己收集资料,或从互联网上寻找相关的医学研究报告,和对其他患者的病历进行追踪:或从书店、图书馆查阅相关的论著和分析,或遍访领域中有名的医生,进行多方面的检查和咨询。在确定肿瘤的状态和未来可能有的后遗症后,葛洛夫将收集到的资料分析成三种可能的治疗方法;一、“直接割除手术”;医生们认为最有效,成功率最高的疗法,但后遗症却可能最严重。二、“放射线治疗”;资料显示疗效应该不错,但似乎晚期患者使用较多,成功率不高,值得再加以研究。三、“冷冻治疗法”;证明有效的资料有限,而且后遗症不亚于直接割除手术,风险太高。显然,他应该针对前两种行动做更深入的研究。
葛洛夫进一步收集实证和统计资料,交叉比较两者疗效与再度复发扩散的可能性,同时深入了解另一新技术——“植入式放射治疗”并行的可能。冷静分析的结果,在一九九五年七月,他告诉医生,他决定同时节后核尔蒙、高剂量放射性粒子植入,及外部放射性照射治疗。这一刻,离他首次被告知有异状的时间,已近十个月了。
通过上面的故事,我们想告诉大家,葛洛夫这么一位在过去二十多年,甚至有可能在未来的另一个二十年,都将主宰英特尔这个影响全球科技发展的企业只杰出管理者,即使自身生命受到威胁时,亦能坚信其在企业实务运作上的理念与自信,并身体力行。他所信守的正是一套完整的规划程序:
在任何困难的情况下,葛洛夫都不肯放弃用规划的方式思考问题的核心,是因为他坚信非如此不足以创造更好的效果。
规划在企业经营中的重要作用
规划活动贯穿与企业所有的经营活动的始终。首先,企业必须制定战略规划。企业为了实现长期发展,需要对其所处的产业发展形势、市场状况、竞争者以及自身的经营情况作出全面的分析,并在此基础上制订出公司的长期和短期战略规划。企业进而在战略规划的指导下,进一步制订出市场成长、内部管理和员工成长等方面的规划。
同时,为了保障战略的成功实施,企业还必须时刻关注目前的战略能否保障企业达到预定的目标,不断地检验制订战略所依据的前提和假设是否正确;是否继续有效;内外部环境是否发生了变化;是否产生了新的威胁和机会;企业的经营活动是否偏离了预定的方向。真是因为有了规划,这些问题的发现才有了基础和可能。否则,企业只能针对问题采用反应式的解决方案,迷失在问题的海洋之中,最终丧失前进的动力和机会。
因此,规划活动之所以重要,不仅因为它为企业重要的经营活动提供了详细的实施计划,为目标的达成提供了措施保障。同时,优秀的规划还会通过建立如何执行计划的阶段性目标,帮助控制计划的实施,为企业提供了进行双循环学习的基础,使企业能够从计划的实施过程中,通过对执行偏差的分析进行学习,对决策及制订决策的基础作出不断的完善和修正。
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