中国远洋运输总公司管理状况诊断报告(doc 44页)
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第一节 中远集团组织管理状况诊断.......... 1
(一)中远集团的总体优势.......... 1
(二)集团现行组织管理模式的主要问题.......... 3
第二节、改进中远集团组织管理模式的指导原则.......... 13
(一)适应现代化大企业集团管理控制的需要.......... 13
(二)适应航运主业竞争战略和多元化发展的需要.......... 20
(三)适应中远集团转制和建立多元投资体制的需要.......... 22
(四)中远集团管理模式和总部功能调整的设想.......... 23
第三节 中远集团管理模式和总部功能调整的具体建议.......... 27
(一)六项调整.......... 27
(二)四大关键流程.......... 35
(三)突出资本运作一个核心.......... 39
中国远洋运输总公司管理状况诊断报告内容摘要:
项目组在项目进行期间进行了大量的访谈和调研,前后在总部和主要二级单位访谈了上百人次,发放了几百份问卷,获得大量第一手材料。从访谈中可以清楚地感觉到中远集团的总体优势表现在以下几方面:
1.较为明确的主业战略思想
中远集团高层在主业(航运业和紧密相关业)战略思想方面有较为明确的思路:通过组织和业务流程创新和信息系统的应用来实施营销一体化,建立以客户满意为中心的品牌服务体系、基础管理系统和相应企业文化,完成从生产(运力)导向转为营销(客户)导向的战略飞跃。(见魏家福总裁1999年7月12日发表在“中国远洋”的文章)
2.较为有力的资源调配手段
由于集团形成历史基础较好,集团总部对重要人事安排、重要投资项目决策和资金等经营资源的调配有有效的手段和充分的权限。
3.规模和品牌的优势
长期的海内外经营,使中远COSCO成为中国企业中在海外网点和代理关系最多的企业,COSCO和Bank of China(中国银行),Tsingtao(青岛啤酒)并列成为中国的三大国际知名品牌。经营规模、企业信誉和品牌优势是中远集团重要的核心资源。
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