现代药店的经营管理(ppt 42页)

所属分类：经营管理

文件大小：148 KB

下载要求：10 学币或VIP

资料简介：

现代药店的经营管理

第一部分顾客心理分析
一、探价的顾客及其接待方法
二、购买特卖品的顾客及其接待方法
三、替人跑腿的顾客及其接待方法
四、杀价的顾客及其接待方法
五、退货、换货的顾客及接待方法
六、结伴同行的顾客及其接待方法
七、见多识广型顾客及其接待方法
八、慕名型顾客及其接待方法
九、亲昵型顾客及其接待方法
十、犹豫不决型顾客及其接待方法
十一、商量型顾客及其接待方法
十二、沉默型顾客及其接待方法
十三、聊天型顾客及其接待方法
十四、爽快型顾客及其接待方法
十五、好讲道理型顾客及其接待方法
十六、谦虚型顾客及其接待方法
十七、腼腆型顾客及其接待方法

第二部分店员素质
一、必须摆脱三种错误的定位
二、店员的态度好坏是造成畅销药店于滞销药店的主要原因
三、正确运用身体语言

..............................

上一篇：现代经营管理打造传统产业(doc 15页)

下一篇：如何用SAPR3开展经营项目(doc 52页)

经营规划和销售与运营规划课件(PPT 38页)

成功企业“蓝海”经营策略(ppt 17页)

精品资料网 m.cnshu.cn