药店经营管理系列培训之--培养优秀的员工(ppt 29页)
所属分类:经营管理
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点击下载一、 什么是优秀的药店店员
二、 正确的定位
三、 店员是导购员
四、 优秀的店员,良好的态度
五、 营业前的准备
六、 个人方面的准备
七、 销售方面的准备
八、 掌握顾客购买心理学
九、 店员服务的8个步骤
十、 店员的6种销售技巧
十一、 店员了解药品知识的途径
十二、 厂方代表的终端服务
一、 什么是优秀的药店店员
优秀的店员的的三个基本条件:
优秀的素质
饱满的热情
相关的技巧
要想成为一名优秀的药店店员必须对自己的工作有一个正确的认识——摆脱三种错误的定位
案例一
某减肥药公司在一药店派了自己的促销员。可是一周时间过去了几乎没有销量。经理去药店实际调查发现,其站在柜台后很少说话,甚至面无表情。问其原因,答道:别人的产品有的有广告,有的价格便宜,和它们比自己的产品毫无优势可言,所以卖不出去。经理问:“你知道怎么钓鱼吗?”答:“知道——把鱼饵放在鱼钩上,下到水中,鱼漂下沉时马上起杆。”经理启发道:“促销如同钓鱼,不放诱饵怎么能吸引顾客购买呢?”
结 论
把自己错定位为定货员。
只知守株待兔,不会主动宣传自己的产品
……
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