百分之百执行的领导艺术(PPT 56页)

关注的问题
上司对下属的期望
下 属
模块一行为不等式——ABC分析法
ABC分析法
前因、后果对行为的影响
对前因的滥用
前因有那些
后果
启示
模块二使员工100%执行——通过后果的途径
行为强化
强化行为的四种方式
四种强化方式
正强化
负强化
消退
惩罚
员工做的好时
员工做的不好时 
Ⅰ . 员工做了好事却受到惩罚
Ⅱ . 员工做了坏事却没受到惩罚
Ⅲ . 无功受禄
Ⅳ. 对于好的行为视而不见
模块三为什么会漏掉管理中的交易分析
第一层面交易分析：公司与员工
员工与公司交易分析 —— 交易主体
员工与公司交易分析——启示
第二层面交易：上司与下属
模块四管理交易（Ⅰ）上司如何让下属有效执行
上司如何让下属有效执行
思路一：让下属事先知道并接受要价
入职培训
职责对话
绩效契约
思路二：支付不够就及时指出
述职或述职报告
反馈——校正执行中的偏差
辅导面谈
思路三：了解并满足下属的要价
模块五管理交易（Ⅱ）如何让上司有效交易
管理交易（ Ⅱ ） —— 如何让上司有效交易
第二层面交易：上司与下属
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