某房地产售楼部销售管理手册(PPT 33页)

一、销售部组建、职责分工和岗位职责
〔一〕、销售经理职责
(二)、销售助理岗位职责　　　　
(三)、销售助理岗位职责
(四)、案场销售经理〔主管〕职责
(六)、置业参谋岗位职责
二、工程销售阶段
1、预销售期(内部认购期)
2、公开销售期
3、强销期
4、销售后期
三、目的总结
1、工程总结
2、工程档案的归档
四、更改认购书及合同条款的规定
2、更名
3、换房
4、更改合同成交价
5、更换付款方式
6、退房
7、没收楼盘
五、签署认购书、合同的考前须知
〔一〕目的
〔二〕具体考前须知
六、办理按揭的程序及考前须知
销售现场管理条例
一、售楼中心纪律管理条例
二、客户接待管理条例
三、客户登记管理条例
四、认购及销控管理条例
五、楼盘管理条例
六、楼盘签约管理条例
七、合同管理条例
八、销售报表编制条例
九、售后效劳与客户投诉处理条例
十、销售资料保密条例
十一、销售信息收集条例
关于奖金结算的有关规定
售楼部人员礼仪、行为标准细则
销售部奖惩细则
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