售楼中心销售部管理手册(DOC 38页)
所属分类：企业管理手册
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资料简介：
目 录
1 销售部销售部组织架构及主要岗位职责.........3
1.1 组织架构示意................4
1.2 销售部职能....................4
1.3 销售部岗位职责............4
2 会议制度.......11
2.1 案场每日晨会..............11
2.2 案场每日的交流会......11
2.3 案场周会......................11
2.4 销售部周例会..............12
2.5 销售部月例会..............13
3 案场定期提交资料流程.........14
3.1 在销售阶段，案场应向销售管理部及时提供的资料..14
3.2 销售报表管理制度及报送流程............14
4 销售现场管理制度.................15
第一章 总则....................15
第二章 现场考勤制度....15
第三章 销售流程制度......16
第四章 现场档案管理......17
第五章 现场效劳标准......17
第六章 离职人员管理......18
5 销售中心构建.........18
5.1 销售中心外部包装......19
5.2 销售中心内部装饰......20
5.3 销售中心软包装..........20
6 销售案场标准业务流程.........21
6.1 接听 根本动作......22
6.2 客户到，迎接客户根本动作.......22
6.3 介绍产品根本动作......23
6.4 购置洽谈根本动作......23
6.5 带看现场根本动作......24
6.6 暂未成交根本动作.....25
6.7 填写客户资料表根本动作............25
6.8 客户追踪根本动作......25
6.9 议价根本动作..............26
6.10 下定根本动作............27
6.11 定金补足根本动作....28
6.12 换户根本动作............28
6.13 签定合约....................29
6.14 退户根本动作............30
6.15 售后效劳....................30
6.16 交房..30
6.17 客户办理入住流程....31
7 销售中心 SFA 销售管理系统应用流程
..............................
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