企业价值观与态度挫折及承诺培训讲座(PPT 43页)

第一节价值观
一、价值观概述
1 、 什么是价值观？
（1） 心理学的价值观
（ 2 ）管理心理学的价值观定义
（ 3 ）组织行为学的价值观
2 、价值观的主要特征
（ 1 ）主观性。
（ 2 ）选择性。
（ 3 ）稳定性。
（ 4 ）社会历史性。
3 、价值观的分类
2、价值取向 [理性（自私）、正确性]
第二节、态度与管理
（一）态度的含义
( 二 ) 态度的机能和特征
1 、 态度的机能
2 、态度的特征
（三）态度的形成
（四）态度的转变
3 、改变态度的方法
（五）态度形成和转变的理论
1 、学习理论
2 、平衡理论
3 、和谐理论
（六）态度和行为的关系
（七）态度的测量方法
第三节、挫折与管理
一个案例
（一）挫折概述
1、挫折的概念
2、挫折的利与弊
（1） 挫折的适 应 方式
（2）人们主要的 防卫方式
2 、遇到挫折后的反应
（三）挫折的产生的原因
（ 四 ）人的挫折容忍力
（五） 挫折与管理
面对挫折的十种方法
（ 六 ）正确 对 待受挫折的人
四、组织承诺
1 、 组织 承 诺 概念
2 、中国企业员工的组织承诺

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