企业流程再造.ppt60

商務流程再造 (Business Process Reengineering, BPR)
簡單介紹
韓馬(Dr.Micheal Hammer)博士是BPR熱潮的主角
BPR能夠解決的基本問題如下
如今做生意最主要的目標,除了利潤外,就是速度,品質,彈性(Flexibility)和低成本,傳統做生意的流程很難達到上述目標,原因有二:
員工專業化(specialization of labour),所以工作分工得很仔細
層壓式管理(Hierarchical management),所以有科長等主任(supervisors)去看管員工工作
這些百多年來做生意的原則(W.F.Taylor)在今天的經濟環境下會引致疆化,錯誤和高成本
BPR是將這舊(固)有的生意流程再造(重新編排)
商務流程再造 (Business Process Reengineering, BPR)
商務流程再造 (Business Process Reengineering, BPR)
一些曾經做過BPR的公司有的結果
流程簡化了
工作(Jobs)增長,員工要多層面工作
員工被授權(Empowered),不是被控制(Controlled)
增加團隊精神
公司架構由層壓式變成平面
公司主要領導者是專業人事,不是經理
經理的角色由「看管」 (supervisor)變成教練(Coach)
公司員工專注客戶,再不是老闆
公司價值系統有重大改變,例如多生產(productive),不是保護主義(Protective)

..............................

上一篇：企业流程再造 PDF54

下一篇：企业流程再造的方法.ppt28

GSP标准流程(23个doc)

基于大型公立医院门诊服务流程优化再造研究(pdf 58页)

施工企业流程管理教材(PDF 67页)

房屋建筑和市政基础设施工程施工图审查流程框图(DOC 21页)

某公司业务流程改进(ppt 37页)

生产系统操作流程培训教材(DOC 42页)