公共管理学重点总结(DOC 23页)
所属分类:职业经理人
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点击下载公共部门组织很少能控制环境的因素
内部无能的反功能
利用绩效规划和绩效体系使管理者负责任
制定绩效目标和绩效规划
功能相同的公共组织有地区性差异,标准统一并不一定公平
如何制定与品质绩效有关的指标仍是绩效衡量的主要限制
意识到绩效的重要性
技术准备
提出改进方案
政府绩效的因果关系难以确认
政治考量经常是资源配置的重心
整体规划
有利于促进从重个人绩效的评估、
研究转向组织与个人绩效的评估、研究并重
有利于公共部门责任的落实
有利于推动从重过程向重结果转变
有利于改变政府机关的铺张浪费现象
有利于激励和约束机制的建立和完善
有利于衡量政府制定和实行的公共政策是否满足不同顾客的要求
管理者要成为组织绩效的中心
结果反馈
绩效信息的准确性、及时性
绩效指标制定的合理性、适用性、针对性
绩效管理的前提是将所有绩效进行量化
绩效管理的必要性和重要性体现在以下几个方面:
绩效衡量对组织有意义
绩效评估的信息系统
绩效评估的制度安排
绩效评估的目标
绩效评估的途径
要连续不断地发现问题和绩效改进的机会
评估实施
资料和信息的收集
高层的支持和承诺
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