某市胸科医院医疗风险防范管理办法(DOC 27页)
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点击下载1、一级医疗事故:全院通报批评;当事医生暂停1年执业活动;给予行政记大过。
1、医疗服务质量、医疗纠纷、医德医风投诉、行业作风投诉由医务科受理。
1、受理投诉部门应当作为而不作为,滥用职权,
或使用法律法规错误或者违反法定程序,侵害投诉人合法权益的;
1、各科室负责人是接待处理投诉的第一责任人,应建立群众来信来访投诉记录登记本。
一般投诉积极处理解决,直到患者满意而归;重大事项的投诉及时向分管领导和院领导汇报。
1、急救中心送入:
1、患者自行离院:主管医师完善病历,由患者签字表述离院意愿,随身物品证件清点后交还患者。
1、投诉者必须是到我院治疗或工作关系过程中,因自己的合法权益直接受到侵害的患者和合法代理人。
1、收住科室通知医务科(非工作时间通知总值班)。医师完善病历,填写《死亡医学证明书》
(死亡时间精确到分钟),并交医务科。患者随身物品封存,证件交出警110警官。
1、流浪乞讨患者人员成分复杂,实施救治政策性强、工作难度大、
各科室要充分认识流浪乞讨患者救治工作的重要性,切实增强责任,各司其职、
紧密配合共同做号流浪乞讨患者的救治工作。
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