某公司质量管理部流程设计与优化(PPT 57页)
所属分类:流程管理
文件大小:1600 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载流程设计与优化
通过本课程,你将了解到
重新认识流程
流程的成本和收入
思考:什么是流程
流程是企业的价值创造过程
企业发展过程的典型流程问题
通过流程建设打造规范的例行业务运作平台
建立流程型组织要持续提升流程能力等级
流程规范与设计
企业流程体系产生的驱动因素
流程体系设计
构建流程框架
建立统一的流程标准
采用直观、以客户为中心的可视化流程图模板进行详细设计
确定流程的业务范围
流程的驱动方式
确定流程的组织范围
流程图的活动要展现角色责任
流程并行活动的表达方式
识别流程中的控制点和返工区域
可视化流程图的主要构件及其规范
在流程的梳理过程中规划模板
模板的功效—执行力的保障
采用标准的格式规范,编制流程文件
单元三、流程优化
流程再造还是优化
确定流程革新的策略
确定流程革新的范围
流程再造和优化的方法论比较
流程革新项目的组织
Workshop:现场进行流程优化的工作坊
目标流程设计或优化七步法
确定目标流程的关键信息
编制流程概况表
现状流程建模面谈的准备工作
创建故事板
黄纸贴的革命—记录和整合头脑风暴的结果
Workshop中的三类角色
创建现状流程模型的面谈问题
流程的分类评估指标
通过定性或定量的流程分析方法,
可以进行系统的问题定位,并确定优化目标
流程关键点分析法
找出流程中的KSF区域
找出流程中PA区域
找出流程中的KCP
关键点分析和流程评估指标
应用流程重设计技巧——消除流程中非增值性因素
重视新流程的培训
流程试运行如何进行
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
风险管理 应急预案 研发管理 运营管理 内部管理 商业模式 执行力 连锁经营 公司治理 工厂管理 创新管理 家族企业 效率管理 名企案例 企业理念 价值管理 特许经营 瓶颈管理 调查问卷 策划方案 领导力 团队建设 企业变革 企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展战略 年度计划 决策管理 企业上市 供应商 组织设计 产品管理 采购管理 品牌管理 企业诊断 企业咨询 商务谈判 物流管理 运作管理 管理制度 行业报告 经营管理 企划方案 MBA 流程管理 目标管理 招标投标 商务礼仪 管理表格 管理技能 管理案例 管理工具 管理手册 职业经理人 商业计划书 董事与股东 可行性报告