日常物业管理服务流程图(DOC 50页)
所属分类:流程管理
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点击下载第一章物业新项目管理服务机构筹建
第一章承接查验的准备及实施
第一编物业业务管理作业指引
第一节内部运作流程
第三章新项目前期介入作业指引
第三章验收标准
第二章物业费测算
第二章承接查验重点及原则
第二节各专业管理服务方案
第五章区域公司应移交的资料
第四章注意事项
(1)保安人员在遇到(或接到)盗窃、抢劫的情况时,应保持镇静设法制服罪犯,
同时立即通过通讯设备呼叫主管领导及同班人员救援。
接到通知后各保安迅速赶赴现场并同时封锁各个出入口,视情况向有关领导汇报并报“110”。
(1)如遇突然停电,电工应立即检查所有配有电源的消防、防盗和监控系统,确保后备电源能正常操作。
(1)建立系统、完善的客户满意信息管理体系是持续改进管理服务工作的重要保证;
(1)执勤中发现有人争吵、斗殴的现象时要及时制止。
(1)接到当地气象部门预报后,物业公司负责向大厦发出通知,提醒大厦人员做好防沙防风的措施落实工作。
(1)整体运作流程的要求是全面、高效、合理,功能无缺项,管理无盲点。
(1)本质量标准体系按照全国物业管理示范小区(大厦、工业区)标准进行量化、细化而产生;
(1)由物业管理公司总经理与各部门签订《目标责任书》;
(1)要迅速向公安机关和有关部门报案。
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