政务礼仪讲稿(PPT 82页)

政务礼仪讲稿
第一部分
一、礼仪
二、政务礼仪
（二）政务礼仪的概念、特点
第二部分
一、重塑自我形象——礼仪的作用
 二、着装礼仪
（一）着装的TPO原则
（二）　男性公务员着装礼仪
注意“三个三”：
（三）公务女性着装礼仪
三、举止
仪态塑造
端庄的站姿
站姿的手位
站姿的脚位
基本站姿
不雅站姿
站姿训练方法
注意：
四、表情
总而言之
第三部分
  一、 电话接打礼仪
 二、 进出领导办公室
 三、外出乘车
乘坐小车
  四、待客
1、介绍
3、使用名片礼仪
4、引导客人
5、送客
 五、会见和会谈
小型会议座次
大型会议
会议主席台座次的安排注意点
六、宴会礼仪
喝酒的注意事项
宴席座次安排礼仪
喝酒注意事项:
宴会的席次
二、席次的安排
G20晚宴座位的”玄机”。
祝酒、敬酒礼仪
让座的礼仪
奉茶的礼仪
让座的礼仪
谈话的礼仪
饮酒的礼仪
第四部分
一、关于沟通
二、处理人际关系的基本技巧:
三、让别人接受意见的方法
四、建立亲和力的方法
谢谢大家！

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商务礼仪培训教材(PPT 46页)

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礼仪的专项训练(doc 16页)

福建某大酒店礼仪培训手册(doc 34页)