礼仪礼貌与沟通技巧培训课程(PPT 66页)
所属分类:商务礼仪
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商务礼仪课程目录
商务礼仪---接机礼仪
商务礼仪---介绍礼仪
商务礼仪---名片礼仪
商务礼仪---握手礼仪
商务礼仪---乘车礼仪
商务礼仪---引领礼仪
商务礼仪---电梯礼仪
商务礼仪---会议礼仪
商务礼仪---拜访礼仪
餐饮礼仪---用餐礼仪
用餐礼仪---用餐礼仪
“服务行业”基本礼仪
您给别人的印象是什么???
行为举止 - 眼神
行为举止 - 表情
行为举止 - 站姿
行为举止 - 坐姿
行为举止 - 走姿
行为举止 - 行走
行为举止 -谈姿
行为举止 -交谈时聆听
行为举止 -鞠躬
行为举止 -引导
行为举止 -指引手势
行为举止 -握手
行为举止 -递接物品
服务用语 - 十种服务用语
服务用语 -欢迎用语
服务用语 -问候用语
服务用语 -称呼用语
服务用语 -问询用语及征询用语
服务用语 -道歉用语
服务用语 -致谢用语
服务用语 -礼貌用语
服务用语 -结束用语及送别用语
服务用语的选择
谢 谢
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