商务礼仪与专业形象培训教材(PPT 52页)
所属分类:商务礼仪
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点击下载一、商务礼仪的含义
二、商务形象塑造
三、商务活动中的常用礼仪
商务礼仪:
是指商务人员在商务交往中所恪守的行为规范。
二、商务形象塑造
形象在现代社会的重要性
如何塑造良好的专业形象
良好的仪容形象的要求
整洁——最好的修饰
亲和友善的表情
目光
目光运用的技巧
微笑——先入为主的印象
如何塑造良好表情——气质修炼
着装:服装的分类
商务活动中的着装原则
领带风格及适用场合
男士着西装的禁忌
女士正装
职业装基本款式要求
言谈礼仪的原则
举止礼仪
避免消极的身体语言
积极的身体语言
次序礼仪
交叉和平行排列是正式活动
中位置安排的两种最主要形式
总体要求
座位安排
主席台座次
乘车座次(1)
乘车座次(2)
乘车座次(3)
其他迎送时的标准顺序
见面礼仪——介绍
见面礼仪——握手
见面礼仪——名片的使用
通讯礼仪——接打电话
电话中会让人产生不良印象的行为和表现
宴请礼仪:进餐礼节
女性用餐注意事项
正规的西餐礼仪
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