现代商务礼仪指引及训练(ppt 65页)
所属分类:商务礼仪
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一、仪容、穿着与姿势
二、介绍、称呼、致意
三、与女性交往的礼仪
四、交换名片的礼仪
五、会客室入座的礼仪
六、共同乘车或电梯的礼仪
七、电话礼仪
八、怎样拜访客户?
九、接待预约和临时访客
十、餐饮礼仪
现代商务礼仪指引及训练内容提要:
胸饰与女性服装:胸卡、徽章佩带端正,不要佩带与工作无关的胸饰。胸部不宜袒露。服装整洁无皱。穿职业化服装,不穿时装、艳装、晚装、休闲装、透明装、无袖装和超短裙。皮带:高于肚脐,松紧适度,不要选用怪异的皮带头。鞋袜:鞋袜搭配得当。系好鞋带。鞋面洁净亮泽,无尘土和污物,不宜钉铁掌,鞋跟不宜过高、过厚和怪异。袜子干净无异味,不露出腿毛。女性穿肉色短袜或长筒袜,袜子不要褪落和脱丝。
男性站姿:双脚平行打开,双手握于小腹前。当下列人员走来时应起立:客户或客人;上级和职位比自己高的人;与自己平级的女职员。
女性站姿 双脚要靠拢, 膝盖打直,双手握于腹前。
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