医护礼仪示范课程(ppt 52页)
所属分类:商务礼仪
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1、什么是礼仪?
2、什么是医护礼仪?
3、语言礼仪的要求
4、称呼礼仪
5、举止礼仪
6、基本手姿
7、指示引领来宾
8、致意
医护礼仪示范课程内容提要:
目标:
举止端庄、语言文明、服饰整洁得体,可以给患者留下良好印象,是取得患者信赖、建立良 好医患关系的“通行证”。
将营造人文关怀的环境与氛围,落实到每一个护理行为中:一个称呼、一个微笑、一个搀扶、一句问候、一声致歉,都使患者心情舒畅。
护理人员持物姿态:
托治疗盘姿态
持病历夹姿态
推车姿态
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