商务礼仪培训课件(PPT 30页)
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商务礼仪是人们在商务活动中,用以维护企业形象或个人形象,对交
往对象表示尊重和友好的行为规范和行为准则。是商务活动中对人的
仪表仪态和应用社交方面的普遍要求。
我们一般要讲五句话:“尊重上级是一种天职,尊重同事是一种本份,
尊重下级是一种美德,尊重客户是一种常识,尊重所有人是一种教
养。”这五个方面,涉及到我们人际交往的方方面面,要尊重,要全
方位的尊重,不能失礼于人,尊重为本。
1、形象整理
发型:整洁、文雅、庄重、不夸张。男士干净整洁不宜过长,
最短标准不得剔光头;女士时尚得体,美观大方、符合身份。
发卡式样庄重大方,以少为宜,避免出现远看像圣诞树,近看像杂货铺的场面。
化妆:男士养成每天修面剃须的良好习惯;
女士以淡雅、清新、自然为宜:
a.化妆要自然,力求妆成有却无
b.化妆要美化,不能化另类妆
c.化妆应避人
指甲:保持手部的清洁,勤剪指甲。
口腔:口气保持清新。
体味:注意个人卫生,可选用适合的香水(七点法和喷雾法)。
女士着装要求
着职业套装(裙装)
不穿黑色皮裙
裙子在膝盖以上半寸,不可太短
不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服
正式高级场合不光腿
穿贴近肉色的长袜或者连裤袜,不穿黑色、鲜艳、有明显花纹或
网格的丝袜
袜子不可以有破损,应带备用袜子
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