沟通技巧及礼仪培训课件(PPT 56页)
所属分类:商务礼仪
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点击下载塑造良好的第一印象!
塑造良好的第一印象----眼神
男士仪容着装要点
女士仪容着装要点
社交的合适距离
坐 姿
站 姿
手 势
乘车礼仪
乘电梯礼仪
接电话
打 电 话
语言
语言表达技巧
说话的技巧与要点
处理冲突与达成一致的技术
重复引申
如何预约客户
预约注意要点
日常拜访-自我介绍
日常拜访--介绍他人
日常拜访--交换名片
会谈注意事项----眼神
会谈注意事项----表情
会谈注意事项----倾听
定期会晤--准备工作
定期会晤--引导
座位和禁忌
会客室引导
定期会晤--馈赠礼品
肢体语言训练------声音的运用技巧
肢体语言训练------塑造声音的感染力
肢体语言训练------语音语调
课堂语言训练------语音、语调、语速、停顿
课堂语言训练------发音、读法、清晰
课堂语言训练------气息、发音、清晰
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