公务礼仪培训课件(PPT 124页)
所属分类:商务礼仪
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点击下载公务礼仪的含义与特征
公务人员的形象塑造
公务人员社交礼仪
公务人员的办公及接待礼仪
公务人员的语言规范
培训内容
一、公务礼仪的含义及特征
男士发型
(二)公务人员的着装规范
女性佩戴首饰的礼仪
不同款式的领带
(三)公务人员的举止礼仪
仪态反映修养
优雅的坐姿
自信的走姿
标准走姿规范
美观大方的蹲姿
握手的礼仪
3、行一个漂亮的见面礼
(四)人际沟通的表情艺术
构成表情的因素:一是眼神,二是微笑
目光接触的技巧
2、微笑
四、社交礼仪规范
1、介绍
(1)做介绍
2、位次的礼仪
座次安排的基本原则:
行进的位次
乘坐电梯的礼仪
3、宴会中的礼仪规范
4、赴宴中的礼仪规范
7、进出房门的礼仪
(三)公务活动中常用礼貌语
(五)赢得合作的谈话技巧
(六)电话沟通的技巧
(七)礼仪演讲
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