顾问式销售流程培训教材(PPT 40页)

顾问式销售流程
梅赛德斯-奔驰——高贵首选
顾问式销售-不是卖车，而是帮您买车！
积极
主动
热情
专业
顾问式销售流程之——概述
为什么需要顾问式销售？
销售原则
影响客户三因素
客户期望值的管理
重要的MOT与超越方案
顾问式销售流程之—接待与表达方式
体会
分析三种客户类型特点：
顾问式销售流程之—需求分析
B：聆听的重要性
需求分析：总结需求分析之需求分析清单
销售顾问电话应对技巧
电话使用中易犯的错误——要在电话里懂得与对方握手！
顾问式销售流程之—六方位绕车介绍（五）
绕车的目的：
绕车前的概述
六方位绕车介绍的顺序：
绕车的技巧
绕车的原则：
竞争产品对比技巧
顾问式销售流程之—价格商谈（六）
价格商谈
对话分析：
价格商谈方法的思路
顾问式销售流程之——交车（七）
一、销售人员在交车中需要做什么？
二、交车前销售顾问的准备
三、交车流程
6、需要交接给车主的手续主要有：
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