专卖店管理店长手册(DOC 34页)
所属分类:企业管理手册
文件大小:732 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载玩忽职守,造成重大事故;
由于价格下降,所以可以吸引大量顾客。
由于有换购礼物作宣传,对顾客有一定的吸引作用,可以帮助提高货品销售量。
由于有海报配合及有大量的货品推出,会作出比较大的销售气势,容易吸引客人购买。
电脑:出入货最后确认、设置盘点日期
督促保洁员清洁卖场、值班安保人员到岗并暂时店门上锁。
督促营业员最后消防安全巡视;
督导值班保安最后巡视卖场、安全门、仓库、办公室的消防安全及上锁情况;
督导收银员清机、结帐及缴款,合计每日之营业额呈报分析;
督导明日促销商品的陈列以及POP张贴等情况,通知公司有关新决定;
督导职员重要物品收拾及上锁。
督导营业员、收银员完成接待最后一批客户,店门口欢送客户
,提醒将进店购物的客户已停止营业,表示歉意并欢迎下次光临;
督导营业员回到各自岗位位置,整理清点各自管区商品;
督导营业员接待最后一批客户,到达店门口欢送客户,并提醒进店购物的客户营业时间将结束;
离店前在保安单上与保安人员共同签字;
私自外传公司商业数据、文件或材料;
管理者或企业帮助属下自我激励:如果有属下想参加工作外的外部培训,
企业也不妨主动提供经费鼓励其参与,还可帮助属下准备一些必要的书籍或资料以供阅读研究。
组织及煽动员工聚众闹事;
经常违反规章制度、屡教不改;
被顾客投诉、留言批评[核查属实]的;
触犯国家任何刑事法律。
记帐,使用三栏式帐页
货品的摆放方法及位置会直接影响货品的销售,所以我们要培养出对货品销售的敏感度,
每天要定时看销售报表,留意销售走势,以便作货品调位的依据。
货品的消耗率和反货率
货物更换时,一定要随之更换
违反公司各种规章制度,视情节轻重,给予惩罚;
违反规章制度,对公司造成重大损失;
遇顾客投诉,不及时处理、或不传达给上级,造成事态扩大,影响恶劣;
遵守纪律的情况
避免重大事故发生,对维护企业利益,社会治安做出显著贡献者;
金字塔式
销售任务评估—实际营业额与公司下达销售任务的比较
销售情况查询:主要是全部产品销售信息的整理,查询销售情况,在于紧随经
销售技巧的运用
销售货品的数量
销售金额/时间/数量分析表。
集合职员重点谈话,互道晚安,主持下班;
顾客退换货和投诉
验收营业员清点报表并同收银员所统计销售报表对帐签字;
高层架、矮架价钱牌一致摆放在货架的左边
高层架上不要摆放过重的陈列品,以免造成危险
(参见服务手册)
..............................
上一篇:某门市工作手册(DOC 18页)
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
风险管理 应急预案 研发管理 运营管理 内部管理 商业模式 执行力 连锁经营 公司治理 工厂管理 创新管理 家族企业 效率管理 名企案例 企业理念 价值管理 特许经营 瓶颈管理 调查问卷 策划方案 领导力 团队建设 企业变革 企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展战略 年度计划 决策管理 企业上市 供应商 组织设计 产品管理 采购管理 品牌管理 企业诊断 企业咨询 商务谈判 物流管理 运作管理 管理制度 行业报告 经营管理 企划方案 MBA 流程管理 目标管理 招标投标 商务礼仪 管理表格 管理技能 管理案例 管理工具 管理手册 职业经理人 商业计划书 董事与股东 可行性报告