物业管理制度汇编（DOC 56页）

第三章 拟采用的管理模式
第二章 物业管理要点
第五章 物业管理工作岗位职责
第六章 各项专业管理工作方案
第四章 物业管理人员培训
（1） 负责人力资源管理，招聘人员，开展员工培训工作，为其它部门储备人才。
（1） 负责小区花草树木的浇水、培土、施肥、除病虫害、修剪工作。
（1） 负责日常业户来访接待工作。
（1） 负责物业全部公共设备、设施的运行管理，保证设备正常运转。
（1） 负责物业的防火、防盗、防破坏和警卫工作。
（1） 负责管辖区域内的清扫工作以及单元楼道、栏杆的保洁。
（1）拨打“119”报警电话。
（1）监控室消防应急岗位职责
（2） 建立健全、制定物业的各项安全规章制度。
（2） 负责业户档案的建立和管理工作。
（2） 负责小区内的园景设施的养护工作。
（2） 负责小区内的垃圾清运工作。
（2） 负责收集、整理和保存物业管理公司筹备、建立和发展的资料及人事档案管理。
（2） 负责物业机电设备的日常维修保养工作。
（2）拨打“120”救护电话。
（3） 上级领导交办的其它工作。
（3） 上级领导指派的其它工作。
（3） 制定长期和日常的维修保养计划并付诸实施。
（3） 负责业主的投诉和咨询，并提供帮助。
（3） 负责内部运行工作的综合协调。
（3） 负责小区的日常巡视工作以及车辆停放管理。
（3）电话通知各部门。
（4） 上级领导指派的其它工作。
（4） 负责对外承办、接待工作，物业管理市场营销和招投标。
（4） 负责小区应急处理的抢救工作。
（4） 配合办公室开展员工培训工作。
（4）播放紧急广播。
（5） 上级领导交办的其它工作。
（5） 上级领导指派的其它工作。
（5） 总经理指派的其它工作。
（5）继续组织力量现场补救。
（6）组织力量疏散救护客人。
（以上各种规定及制度略）
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