某公司运营部岗位手册(DOC 33页)
所属分类:运营管理
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点击下载三、部门职能说明书
二、组织结构图
五、企划部岗位说明书
六、项目部岗位说明书
四、商务部岗位说明书
四、岗位结构图
1.主持企划部日常管理工作;
1.依据公司相关制度,要求各部门对本岗位工作予以合理配合的权力;
1.保证制度及计划制定程序规范性和内容可行性;
1.保证客户接待积极、热情、到位;
1.保证本部门制订的计划程序规范性和内容可行性;
1.保证本部门制订的计划程序规范性和策划方案的可行性;
1.制度建设:参与拟订和修改公司营销管理制度及客户服务管理制度,
建立和完善营销业务流程,并负责制度及流程的宣导、落实及监督检查工作;
1.制度建设:拟订和修改公司营销管理制度及客户服务管理制度,
建立和完善营销业务流程,并负责制度及流程的宣导、落实及监督检查工作;
1.制度建设:组织拟订和修改公司营销管理制度及客户服务管理制度,
建立和完善营销业务流程,并负责制度及流程的宣导、落实及监督检查工作;
1.客户管理:收集、汇总来电、来访、成交等各类客户信息,
建设并维护公司CRM系统,及时更新客户信息;配合项目各类活动,作好客户信息处理工作;
1.按照企业的战略目标以及宣传要求,制定企业公关媒介宣传推广方案,
整合媒体资源,维系和开发媒体资源;
1.根据不同时期宣传重点,发掘公司热点事参与制定符合产品营销策略的媒介策略;
1.沟通协调:负责做好客户相关资料的移交工作;做好与客户、公司相关部门的沟通协调工作;
及时总结工作情况和相关投诉信息汇整工作,定期向上级领导汇报工作;
1.计划制定:参与公司中远期发展战略的制定;根据公司发展方向和远近期目标,
组织拟订执行计划;项目总体规划和项目开发计划的拟订;根据公司品牌定位及项目定位,
组织拟订和审核项目整体营销策划方案、公司年度品牌推广计划、产品推广计划及年度销售计划,
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