商务谈判的策略培训教材(PPT 41页)
所属分类：商务谈判
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资料简介：
商务谈判的策略
攻心战策略
蘑菇战策略
影子战策略
强攻战策略
蚕食战策略
擒将战策略
运动战策略
外围战策略
一、攻心战
1、基本主旨：
从心理和情感的角度影响对手，促使其接受解决分歧的方案。
2、具体策略：
（1）满意感：使对方在精神上感到满足的策略，
其目的：软化对方进攻，加强己方谈判力。
具体做法：
〈1〉礼貌、温雅
〈2〉关注他提出的各种问题，并尽力解答
〈3〉耐心
〈4〉想办法让你的解答更让人信服
〈5〉接待要周到，使他有被尊重的感觉
〈6〉必要时，给其“面子”（高级领导亲自会见）
注意：
〈1〉不宜过早提要求
〈2〉不必急者做交易
〈3〉台词：叙述双方的友谊；分析对方做成该笔交易的意义
（2）头碰头策略：双方采取小圈子会谈的方式解决棘手问题的策略。
具体做法：由双方主谈人，加一名助手进行小范围会谈。
特点：〈1〉有较强的“心理效应”
〈2〉易于创造双方信任的气氛，谈话更自由
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