商务礼仪功能及原则培训教材(PPT 38页)

第一章 商务礼仪功能及原则
内容目录
第二节  商务礼仪的功能
一、规范行为
1、行路规范
红绿灯斑马线围栏
并排走
与他人同行
前后走
二、协调关系
三、沟通信息
四、塑造形象
假如你是一家公司老板，
你愿意和下面哪位做生意？
五、赢得机会
第三节商务礼仪的原则
一、尊重原则
二、自律原则
三、诚信原则
四、宽容原则
五、适度原则
六、真诚原则
七、平等原则
八、谦和原则
课堂小结
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