社交礼仪培训课件(PPT 42页)

所属分类：商务礼仪

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资料简介：

1. 能恰当得体地与人进行沟通。
2. 能在日常沟通中认真聆听别人的话语。
3. 能正确地选择交谈话题。
一、能力目标
交谈时应注意哪些礼节？
交谈常用的谦敬语主要有以下几种：
◎交谈时的礼貌用语
你应该记住的四个基本点
三、相关案例
谈话是表达思想及情感的重要工具，是人际交往的主要手段，
因此在人际关系中起着十分突出的作用。在丰富多彩的礼仪形式中，
谈话礼仪占有重要地位，在一定意义上讲，
它标志着一个社会的文明程度，反映着一个人的修养与素质。
人际交往离不开谈话，谈话的得体与否，常常决定着办事是否顺利，
甚至成败。可见，谈话在交际中的重要性是不容忽视的。提高语言方面的修养，
学习、掌握并运用好谈话礼仪，对于我们每个人来说，都是十分重要的
在生活中，人与人交谈需要注意哪些问题？
交谈的话题如何选择？什么该说？什么不该说？
又该怎样避免“祸从口出”？
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