礼仪与女性魅力培训课件(PPT 32页)
所属分类:商务礼仪
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三、社交礼仪
(二)握 手
何时要握手?
握手禁忌
(三)电话礼仪
请注意你的手机礼仪
1、行进的位次
大车位次
上 车
3、乘坐电梯的礼仪
(2)常用礼貌语:
(4)交谈的禁忌
控制音量
善于倾听
(5)谈话交际中的“七不问”
礼仪助您成功!
久别重逢
与人道别
某人进你的办公室或离开时
被相互介绍时
安慰某人时
男女之间,女士先;
长幼之间,长者先;
上下级之间,上级先;
迎接客人,主人先;送走客人,客人先。
国际惯例:称男性为先生,称未婚女性为小姐,
称已婚 女性为女士、夫人和太太;
根据行政职务、技术职称、学位、职业来称呼。如:
陈总、吴局长、王教授、刘工、陈博士、曹律师、龚医生。
初次见面更要注意称呼:初次与人见面或谈业务时,
要称呼姓+职务,要一字一字地说得特别清楚;
称呼对方时不要一带而过:交谈过程中,称呼对方时,
要加重语气,称呼完了停顿一会儿,然后再谈要说的事;
握手姿势:伸出右手,手掌与地面垂直,五指并拢,
稍用力握住对方的手掌,持续3-6秒,身体稍前倾,
双目注视对方,面带微笑。初次见面一般3秒以内
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