家长工作百分百满意职业形象篇(PPT 33页)

家长工作百分百满意《职业形象篇》
讨论
心里测试
主题
目录
良好的礼仪服务是家长满意的基础
演练环节
幼儿园服务礼仪内容
体姿
教师的仪表
电话服务礼仪
欣赏
情景表演（一）内容：接待来访家长与幼儿入园、
离园服务礼仪；目的：了解自身的礼仪仪态，感受真实服务。
方法：教师根据日常工作中发生的事件进行创编
情景表演（二）
内容：体姿（站姿、坐姿、走姿）
目的：了解自身的礼仪体姿，感受真实的服务状态。
方法：以综合训练的方式展现
情景表演（三）
内容：行为礼仪与语言引导
           （幼儿进餐、幼儿告状、幼儿犯错后）
目的：了解自身的礼仪行为，感受真实的工作状态。
方法：分角色进行表演
内容：日常行为礼仪
            （日常备课、上下班、良好习惯）
目的：了解自身的行为习惯，感受真实的个人修养。
方法：分角色进行表演
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礼仪生活的智慧课件(PPT 39页)

商务礼仪基础培训课件(PPT 62页)

电话沟通技巧和电话礼仪课件(PPT 60页)

服务礼仪1(PPT 31页)

中西方礼仪文化简介(PPT 83页)