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群体心理与管理培训课件(PPT 73页)

所属分类:职业经理人

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资料简介:

第九章 群体心理与管理
第一节 群体的概述
一、群体的概念
二、群体的分类
三、群体的发展
四、社会助长作用与社会抑制作用
五、非正式群体的管理
第二节 工作群体特征
一、群体的规模
原则
二、群体结构
三、群体的功能
四、群体如何控制其成员
群体规范案例
讨论
五、群体凝聚力
沙赫特实验 有关内聚力与生产率关系的结果
第三节 群体的沟通
一、正式沟通网
二、非正式沟通渠道
工作群体:是为实现特定的目标,
由共同工作的两个或更多的个体组成的集合体
小群体的特征:
1.群体成员彼此之间有经常的、频繁的相互作用;
2.群体成员都认为他们是本群体中的一员;
3.其他人也认为他们属于同一群体;
4.群体具有其成员应共同遵守的规范;
5.群体的存在是为了应付外界环境的挑战;
6.人数不多,成员之间都有面对面的经常接触,并彼此了解
..............................


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