导购员一天的工作流程(PPT 49页)
所属分类：流程管理
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资料简介：
导购模块
效益提升模块
信息构建模块
客群经营模块
无障碍退换制
1、退换范围：
2、退换手续：根据商场规定进行退换货程序。
商品被顾客偷窃的损耗
顾客带大型的包进店
顾客携带物品离店，没有付钱
顾客数人一起进店购物，掩护偷窃
营业高峰期要提醒及店员之间互相配合
作业错误的损耗
其他营业调货商品没有记录
对顾客的赔偿没有记录
对顾客的优惠没有记录
临时退、换货没有记录
促销商品没有记录
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