商品质量与质量管理概述(ppt 90页)

主要内容
一、质量的概念    
二、商品质量及基本要求
三、影响商品质量的因素
四、质量管理

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质量管理体系--业绩改进手册(doc 13页)

服务质量指数.pdf8

阅读品位决定思维品质培训课件(PPT 54页)

QMS结合审核作业指导书(pdf 19页)

质量管理简要概说(doc 16页)

设计质量管理知识概述(doc 28页)