六西格玛培训教材(PPT 37页)
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定义阶段
支持小组
确定项目的CTQ
获得方案的批准
项目计划
书面问题综述
书面问题综述实例
确定财务收益
制定项目进展计划
Gantt 图实例
进度安排需考虑的因素
绘制流程图
高级流程图
定义
定义的工具
头脑风暴
亲和图
关系过程
Pareto分析
Kano分析
旅行期间的住宿
质量功能展开 (QFD):
质量结构图
质量功能展开(QFD)实例
质量成本
主要概念:第2部分定义阶段
附录
流程图符号
项目活动的类型对于项目进程安排而言
方案实例
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