8D問題解決的指引 (PPT 71页)

主要内容
8D問題解決的指引
糾正及預防措施的程序指引
解决问题
没有看到问题
未能勇敢地面对问题
与问题共处
匆促行动
害怕作出决策
D1:工作小組
了解到問題的來源
D2:Definetheprobleminthecustomerterms:
D2:以客戶的述語定義問題
D2:5W2H
D2:發生率-累計失效數
問題報告件數 NumberofProblemReports(NPR)(C)
D2產品失效問題
D2:潛在影響/不良影響
D3-Interimaction臨時措施
D4-Identifytherootcauses介定根本原因
功能分析
5次為甚麼
考慮零件如何會失效
潜在失效原因/机制
创造性思考
D5:落實長遠糾正措施
评估可择方案
制约条件
利弊法
利弊法-以计算机系统为例：
可能性程度
改善之道
决定做什么方案
作出一个符合逻辑的决策
直觉决策法
咨询
测试-
D5:逻辑的决策-改善之道
执行计划
D6:Verification核實
D7-以防止問題再發生
D7-以防止問題再發生防錯法工具
以防止問題再發生
“標準化―執行―查核―處置”
D8:嘉許小組

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供应商8D报告培训教材(PDF 51页)

8D培训讲义(PPT 54页)

8D問題解決的指引 (PPT 71页)

8D报告培训资料(PPT 39页)