结构部品质量管理(ppt 28页)

一。第一部分：公司质量体系简介；
家网质量体系介绍
家网质量体系统；
PCP质量子流程
产品设计到生产的部品质量管理概要
二。第二部分：部品质量管理工具介绍
三。从设计到量产结构部品质量管理基础
1.VOC 到CTQ的产生;QFD,CPK与CTQ的结合；
2.DFMEA 和PFMEA;
3.生产设计质量与设计规范更新；
4.客服管理-FCR
5.WORKSHOP经验总结和沉淀，设计规范更新；

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透过案例解析品管的七大手法(doc 29页)

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前厅部服务质量管理 (ppt 35页)

企业质量质检英语词汇(doc 6页)

现代企业的质量管理技术(ppt 126页)

全面质量管理基础知识培训讲义(ppt 45页)