六西格玛管理概述(ppt 54页)

六西格玛起源及发展
六西格玛概念
六西格玛实施
呼叫中心改善案例

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Six Sigma实施(ppt69)

产生SixSigma专案构想(ppt 4)

六标准差教学资料(ppt 95页)

六西格瑪項目選定(PPT 40页)

六西格玛的建制(PPT 24页)

SIX SIGMA 基础培训（PPT 104页）