丰田公司质量文化讲义(doc 7页)

丰田公司质量文化讲义目录：
一、企业文化，在破产边缘重生
二、核心流程，紧紧结合产品与人员
三、人力支持流程，促进日常管理
四、组织支持流程，完善管理体系
五、丰田的关键成功经验
六、丰田的公仆式领导文化

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品质管理与品质规划基础(pdf 34页)

某项目工程质量计划书(DOC 45页)

服务质量观念的诠释与实施(ppt 60页)

质量经济分析(ppt 33页)

企业质量管理体系文件(PDF 83页)

食品质量管理概述(PPT 80页)