8D概观与问题解决方法(ppt 30页)
所属分类：8D方法
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资料简介：
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8D概观与问题解决方法目录：
一、 8-D概观
二、 问题的解决
三、 说明一个问题所要回答的问题
四、 您使用多少的问题解决的程序
五、 找出根本原因的工具
六、 问题处理程序
8D概观与问题解决方法内容提要：
团队为主的问题解决(TOPS)要求需要一个组共同对一 个问题进行研讨，也就是说TOPS (8D)在处理问题以及围绕问题周围有许多复杂的信息时最为有效，同时其效果亦超出每个团队组员所合理期望的，团队有助于组织并分析信息，并且找出问题发生的根本原因。
一个共通的方法可引导出一个共通的语言，共通语言的优点在有效果、配合性、时间节省及针对可能造成问题的重要改变作控制，同时一个共通的方法对您的经验有所挑战，因此您可以轻易地『以您的经验作测试』来查看是否问题已排除了。
问题解决的六个步骤：
1.快速并精确地陈述问题。
2.使用合理的思考及统计工具来详细地描述 问题。
3.进行比较的分析(差异及改变)。
4.鉴别潜在的原因。
5.选择出可能的原因。
6.验证真因或原因。
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