spc统计学及统计质量管理(doc 40页)
所属分类：spc统计
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资料简介：
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spc统计学及统计质量管理目录：
第一节 质量与质量管理............3
一、质量与质量波动原因............3
二、质量管理与统计质量管理............3
三、质量管理的简要历程............3
第二节 质量管理中的两个常用图形............4
一、帕累托图............4
二、鱼刺图............5
第三节 统计过程控制图............6
一、计量值控制图............7
二、计数值控制图............9
三、控制图的观察分析............12
第四节 工序能力分析............13
一、工序能力指数............13
二、工序能力评价............16
三、控制用控制图............16
英文摘要与关键词............17
spc统计学及统计质量管理内容提要；
质量是一个动态发展的概念，其最初的解释是指产品的可用性、可靠性和经济性。随着人们对产品质量认识的深化，产生了广义的质量概念，我们把工作质量也列入其中。质量好坏不是孤立的，而是同产品的生产制造过程紧密相关，产品的设计、原材料、工艺、加工、检验、包装、销售、售后服务等，都是产品质量的范畴。我们不仅要在技术环节上精益求精，也要注重产品的质量管理，这样才能最终生产出优质产品。
现代工业产品的质量一般都是通过规格和标准反映出来的，如灯泡、电池要有一定的使用寿命，钢丝绳、化学纤维要有一定的抗拉强度等等。但是在具体加工制造的过程中，即使是同一个人、同一台机器、同样的原材料和同样的操作方式，生产出来的产品也不会完全一样。一批产品的质量水平，总是围绕着某个平均数上下发生变化，这就是产品质量的波动。影响产品质量的原因主要是：
1. 系统性原因
导致生产过程出现失控状态的原因，称为系统性原因，又叫异常原因。系统性原因的特点是：
（1）对产品质量的影响特别大，可直接造成大面积废品、次品的出现；
（2）不是生产过程中始终存在的；
（3）一旦发生系统性原因，产品质量整体上会向同一方向变化；
（4）容易识别也能消除。例如，原材料不合格，机器设备故障，操作方法不当等，就会产生系统性影响。
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