品质管理工具简介(上)(doc 26页)
所属分类:qc七大手法
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一、 流程图(Flowchart)
二、 检查表(Check Sheet)
三、 排列图(Pareto Chart)
四、 因果图(Cause & Effect)
五、 趋势图(Run Chart)
六、 直方图 (Histogram)
品质管理工具简介内容提要:
流程图(Flowchart)
流程图,用图形化的方式来描绘一个流程中的每一个步骤,并清晰的表明流程中每一个步骤的相互关系。它用容易识别的简单符号来表明每一个步骤的处理方式。
通过对流程图的分析通常可以发现导致问题产生的潜在根源。而且流程图的应用非常广泛,可以应用到信息传播、物品传递、产品销售或者提供服务的任何过程。
流程图广泛应用于流程中的问题识别,应用方法:
1) 画出一个表明流程实际运行的每一个步骤的流程图;
2) 画出期望达到的且适用的流程图;
3) 比较以上两个流程图,找出它们的不同,因为那就是产生问题的地方。
流程图理解/绘制要点:
流程的范围必须清晰;
尽可能用简单精炼的词语表示流程的每一步骤;
确保每个循环都有出口;
通常,一个处理方框只能有一个输出箭头,否则就需要做一个菱形的判断框。
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