问题解决及8D步骤与客诉处理(PPT 167页)

課程簡介
1. 解決問題技巧
         何為問題
         問題的產生
         問題的盲點  
         解決技巧與工具
8D
         8D定義及應用
         8個步驟詳解
3. 客訴
         客訴處理過程
         客訴處理技巧
         客訴處理案例
      
             

..............................

上一篇：品质改善8D程序与手法(PPT 61页)

下一篇：8D方法(PPT 17页)

质量管理基础知识培训课件(PPT 82页)

EMC相关知识简介(ppt 32页)

品质保证方案培训课件(ppt 48页)

数据质量工作汇报培训教材(PPT 27页)

第一章质量管理概论（ppt 24）

质量管理基础知识(PPT 105页)