QAPROCESS介绍（ppt 42）

资料简介：

品質管理的發展 
品質定義
      產品或服務的特征
      符合規格
      滿足目的
      滿足顧客要求﹐超過顧客期待
      第一次把事情做好
根據ISO的定義，品質就是：

      實體的明示或潛在的能力特性之全部
   

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质量管理方法、技术与工具(doc 74页)

质量培训教材(PPT 44页)

品质专业培训--发现、分析及解决问题(ppt 41页)

某国际汽车工业产品质量管理者培训手册(ppt 38页)

中方国际质量管理培训(PPT 31页)

品质意识培训课件(PPT 76页)