六西格玛管理的发展(ppt 30页)
所属分类：六西格玛管理
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资料简介：
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六西格玛管理的发展目录：
一、什么是六西格玛?
二、 6 Sigma的益处
三、6 Sigma理念
六西格玛管理的发展内容摘要：
什么是六西格玛?
1、提高质量的方法
六西格玛是基于统计的质量项目.
它是一套改善过程控制的严格的方法体系.
2、持续改进的过程
六西格玛提供基于过程的方法来进行持续改进.
它与所涉及的测量独立,并能应用于任何业务过程的提高.
3、推进企业文化的转变
为取得成功, 六西格玛需要机构做工作方式的根本转变.
业务领导能力与六西格玛将共同改造公司.
6 Sigma是系统地应用一系列解决问题的工具和方法，它能应用于任何存在缺陷的情形。
6 Sigma项目可能是有关
- 制造
- 交易质量(TQ)
- 商业质量(CQ)
商业质量项目以极其贴近客户或消费者的过程为中心，如：
- 收款和订单处理过程
- 维修服务安排
- 推销刊物分发给零售商店
- 产品发运到分销中心
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