质量保证管理.doc10
所属分类：品质知识
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资料简介：
第18章 质量保证 2
18.1 介绍 2
18.2 制定质量保证计划 4
18.2.1 目的 4
18.2.2 角色与职责 4
18.2.3 启动准则 4
18.2.4 输入 4
18.2.5 主要步骤 4
[Step1] 制定过程与产品质量检查计划 4
[Step2] 制定“参与技术评审”的计划 4
[Step3] 制定“参与测试”的计划 5
[Step4] 审批质量保证计划 5
18.2.6 输出 5
18.2.7 结束准则 5
18.2.8 度量 5
18.3 过程与产品质量检查 5
18.3.1 目的 5
18.3.2 角色与职责 5
18.3.3 启动准则 6
18.3.4 输入 6
18.3.5 主要步骤 6
[Step1] 准备 6
[Step2] 客观地检查过程质量 6
[Step3] 客观地检查工作成果的质量 6
[Step4] 记录检查结果 6
[Step5] 通报结果 6
18.3.6 输出 7
18.3.7 结束准则 7
18.3.8 度量 7
18.4 问题跟踪与质量改进 7
18.4.1 目的 7
18.4.2 角色与职责 7
18.4.3 启动准则 7
18.4.4 输入 7
18.4.5 主要步骤 8
[Step1] 记录质量问题 8
[Step2] 确定解决措施 8
[Step3] 跟踪问题的解决过程 8
[Step4] 分析共性问题，给出改进措施 8
18.4.6 输出 8
18.4.7 结束准则 8
18.4.8 度量 8
18.5 实施建议 8
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