质量管理理论与实践的发展回顾(ppt 22页)
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一、质量检验阶段
二、统计质量控制阶段
三、全面质量管理阶段
四、后全面质量管理阶段
质量管理理论与实践的发展回顾内容摘要:
质量检验阶段:
操作者质量管理:工人自己制造产品,又自己负责检验产品质量;制造和检验的质量职能统一集中在操作者身上,因此被称为“操作者质量管理”。问题?
工长质量管理:由工长行使对产品质量的检验;操作与检验职能的分化(质量检验职能的强化)
检验员质量管理:管理分工;专职的质量检验岗位、专职的质量检验员、专门的质量检验部门
两个重要的历史事实,产品的标准化问题;公差界限问题
随着资本主义工业化大生产的发展,生产产品的大幅增长要求零部件系列化和标准化,从而达到互换性,大幅度降低成本、提高效率。
在18世纪40、50年代,美国的标准化生产模式取得了巨大成功,引起了欧洲各工业国家的广泛关注。人们认识到产品质量特征不可能只取一个数值,于是提出了公差界限的问题。在1840年左右,美国提出生产者对装配的零部件精密度规定一个公差界限;1870年更加明确规定,超出公差界限即为不合格品,从而保证装配的零部件的通用性、互换性。公差界限概念的提出,实际上反映了人们追求质量水平和经济性最佳组合的一种新思考。
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