质量管理基础理论分析(ppt 121页)
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1.1 有关质量的基本概念
1.2 质量概念的发展
1.3 质量经济性分析
1.4 有关标准的知识
质量管理基础理论分析内容简介:
(1)过程:一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
过程包括输入、活动和输出三个要素,资源是过程的必要条件。组织为了增值,通常对过程进行策划,并使其在受控条件下运行。
过程和过程之间存在一定的关系。
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