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主要内容地标豪华的总统套房红色顶棚的圆形卧床最差的客房海底餐厅 空中餐厅..............................
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酒店宾客档案管理规范(doc 7页)
某星级酒店VIP接待管理手册(doc 51页)
酒店sop管理手册(PDF 93页)
酒店安全知识培训课件(PPT 108页)
酒店服务技能培训教材(PPT 62页)
酒店员工服务培训资料(ppt 36页)
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